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2010年4月6日晚，我院在門診樓七樓多功能會議室召開了“前線優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實施動員會”。會議由工會主席何小慧主持，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評選小組組長馬顯力，副組長李春蘭、陳小凱、許漢標(biāo)、吳修信、何小慧、各位組員以及一些窗口、門診、臨床等前線服務(wù)科室的職工共93人參加了此次會議。
會上，大家認(rèn)真聽取了康達(dá)信顧問師甘雨春老師關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評選標(biāo)準(zhǔn)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星產(chǎn)生辦法的講解。聽完講解后，在馬顯力院長的帶領(lǐng)下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評選小組成員以及所有的與會職工都在優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星參選簽名畫幅上簽名，在何主席的帶領(lǐng)下，一起宣讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星參選承諾。
最后，馬顯力院長在會上發(fā)表了動員講話，宣布優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星名額及獎勵標(biāo)準(zhǔn)并對優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評選小組成員以及與會職工提出了要求與期望，希望全院員工共同努力，以服務(wù)為突破口，以點帶面，提高全院職工整體素質(zhì)，培養(yǎng)積極進(jìn)取，具有凝聚力和向心力的醫(yī)院文化，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力，創(chuàng)建醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，塑造醫(yī)院的優(yōu)秀形象。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星參選承諾：
我愿意，主動參與醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評選活動！不管以前如何，從現(xiàn)在起，努力學(xué)習(xí)和踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：重塑職業(yè)形象、講文明用語、落實行為要求，為客人提供專業(yè)、熱誠、友愛、周到的服務(wù)，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星！
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