就診流程

【就醫(yī)攻略】惠州市第三人民醫(yī)院預(yù)約掛號方式全攻略，趕緊收藏吧！

1.我院實行“先診療，后付費”和“實名制”就診模式，初診病人需持身份證辦理診療號，復(fù)診病人持診療號即可在門診各診區(qū)進(jìn)行分診排號。就診和預(yù)約掛號必須采取實名制。

2. 預(yù)約時留下患者的信息資料一定要詳細(xì)、準(zhǔn)確（姓名、性別、年齡、地址、身份證號碼、手機(jī)號碼及座機(jī)電話）。

3. 預(yù)約掛號適用于初診、復(fù)診的患者。

4.預(yù)約掛號號源范圍包括專家門診、?？崎T診和普通門診，實行分時段預(yù)約。預(yù)約前須明白看什么科室和醫(yī)生。

5.完成預(yù)約掛號之后，請在就診當(dāng)天按預(yù)約時間段提前半個小時到分診臺取預(yù)約號碼，逾期作廢。

6.預(yù)約掛號不用先交診查費。

7.如果預(yù)約后有各種原因不能來就診的，至少要提前半天取消預(yù)約。

8.如果您預(yù)約的專家停診，我們會通過電話或短信告知您。請您務(wù)必將真實、正確的電話號碼留給我們，請留意短信或微信提醒。

一、建卡號及查詢卡號

1..門診各樓層收費窗口、自助機(jī)及微信均可辦理和查詢診療號；

2.門診LED顯示屏、我院的官網(wǎng)及微信公眾號上都有顯示專家出診時間、專業(yè)特長等信息；

3.初診病人需攜帶身份證免費辦理診療號（可在門診各樓層收費/建卡處或有“自助建檔說明”的自助機(jī)辦理）后方能就診；

4.請初診和復(fù)診的患者攜帶病歷本就診，門診一樓自助機(jī)及門診各樓層收費窗口均可購買病歷本。

二、掛號和取號

有我院門診診療號的患者可憑診療號直接去各樓層的自助機(jī)或微信上線上掛號，或者去各診區(qū)分診臺掛號，如果已預(yù)約的則可在自助機(jī)或分診臺取號。

三、導(dǎo)診分診

兩個院區(qū)門診一樓大廳設(shè)有前線服務(wù)中心，門診各樓層設(shè)有導(dǎo)診臺和導(dǎo)診人員，為患者提供分診導(dǎo)診、咨詢等幫助，且為活動不方便的患者提供輪椅服務(wù)。

四、候診

1.兩個院區(qū)門診各樓層設(shè)有候診區(qū)，就診病人可在候診區(qū)等候叫號。

2.診室外設(shè)有二次分診顯示屏，顯示醫(yī)生簡介和專業(yè)擅長、醫(yī)生專屬預(yù)約二維碼、正在就診、準(zhǔn)備就診及回診的患者信息。

3.分診臺背后墻面上顯示屏顯示醫(yī)生出診信息及病人排隊情況。

五、自助服務(wù)

1.門診各樓層都設(shè)有自助機(jī)；

2.自助機(jī)功能：自助繳費、預(yù)約掛號、預(yù)約取號、診療卡號查詢、物價查詢、門診清單查詢打印、住院押金充值、住院日清單查詢、公益宣傳、身份證建檔（僅限門診一樓和三樓有“自助建檔說明”的自助機(jī)）

3.定點報銷、特定門診或記賬的患者暫時不能在自助機(jī)繳費。

六、收費

1.診療收據(jù)有紅、綠色兩聯(lián)；

2.紅色聯(lián)掛號收據(jù)自行保管，持綠色聯(lián)取藥或治療。交費后請保管好收費清單、發(fā)票。

3.患者也可在門診各樓層自助機(jī)及微信、支付寶、醫(yī)程通上進(jìn)行自助繳費。

七、診后

取藥：醫(yī)院本部和東院區(qū)門診一樓設(shè)有西藥房、中藥房；

抽血化驗：（1）在醫(yī)院本部，抽血前需在門診二樓抽血處打印條碼，大小便及分泌物、微機(jī)血糖檢驗、血常規(guī)（扎手指）等需先在抽血處打印條碼后在門診二樓檢驗科化驗。（2）在東院區(qū)一樓抽血處抽血，在三樓檢驗科打印條碼及大小便及分泌物、微機(jī)血糖檢驗、血常規(guī)（扎手指）等。

八、疫情期間就診患者注意事項

所有門診就診的患者和陪同家屬通過問卷星填寫《新冠肺炎篩查登記表》，不方便使用手機(jī)的患者填寫紙質(zhì)版，通過手機(jī)填寫的請保存好核銷碼，在門診入口的預(yù)檢分診處和接診醫(yī)生處出示核銷碼。如果填寫紙質(zhì)版的請攜帶給接診醫(yī)生保存。為了節(jié)省您的寶貴時間以及縮短在院停留時間，請您先預(yù)約再就診，按照預(yù)約時段來院；（未填表不能進(jìn)入門診）

所有來院的患者及家屬請注意正確佩戴口罩，做好個人防護(hù)；

根據(jù)疫情防控要求，醫(yī)院對所有來院人員測量體溫、預(yù)檢分診。請您按照醫(yī)院指示標(biāo)識，從規(guī)定的出入口進(jìn)入和離開醫(yī)院；

發(fā)熱患者按照指引到發(fā)熱門診就診；

排隊或候診時請保持1米距離，防止人員聚集；

為了您的安全就診時請保持一醫(yī)一患一診室；

打噴嚏、咳嗽時請使用咳嗽禮儀（適當(dāng)?shù)皖^避開他人，用手帕或紙巾掩面，臨時找不到手帕或紙巾，可以用手肘的衣袖內(nèi)側(cè)來代替手捂住口鼻）。

評殘、工傷鑒定

復(fù)印病例

一、復(fù)印范圍

根據(jù)國衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2013】31號《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定（2013年版）》，病歷可復(fù)印內(nèi)容包括門（急）病歷和住院病歷中體溫單、醫(yī)囑單、住院志（入院記錄），手術(shù)同意書、麻醉記錄、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄、出院記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查（特殊治療）同意書、病理報告、檢驗報告等輔助檢查報告單，醫(yī)學(xué)影像檢查資料等病歷資料。

二、其他事項

1.病歷資料復(fù)印件經(jīng)申請人核對無誤后，加蓋醫(yī)院病歷資料復(fù)印專用章。

2.申請人提供的身份證復(fù)印件等相關(guān)證明材料，隨患者病歷存檔保管。

3.復(fù)印病歷資料，按物價部門規(guī)定收取工本費：A4紙單面為0.5元/張。

4.病案室上班時間：上午：8：00-12：00  下午：2：30-5：30，法定節(jié)假日休息。

辦理、補辦出生證

辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》時間為周一至周五的 14:30 - 17:30。

地點：門診大樓三樓的產(chǎn)科門診出生證辦理處。

狂犬疫苗注射的注意事項

狂犬病一旦發(fā)作，死亡率接近100%，因此注射狂苗沒有絕對禁忌癥

注意事項： 

1.暴露后免疫一定要遵循“及時、全程、足量”的原則:

2.接種前要實行知情告知制度，并簽訂“狂犬病疫苗/狂犬病人免疫球蛋白使用知情同意書”： 

3.接種疫苗后須在現(xiàn)場留觀30分鐘，無異常反應(yīng)后方可離開，并告誡受種者忌飲酒、濃茶等刺激性食物及劇烈運動： 

4.盡量使用同一品牌狂犬病疫苗完成全程接種，若無法實現(xiàn)，使用不同品牌合格產(chǎn)品應(yīng)按原免疫程序完成全程接種:原則上不能帶疫苗到異地接種。 

5.接種者對正使用的狂犬疫苗有嚴(yán)重不良反應(yīng)時，應(yīng)更換另一種狂犬病疫苗繼續(xù)原程序完成全程接種： 

6.在接種過程中，當(dāng)某一針次出現(xiàn)延遲一天或數(shù)天注射時，其后續(xù)接種針次順延，但如果延遲時間太長，特別是前兩針，則建議重新接種一個全程。 

根據(jù)疫苗情況分四針法或五針法，我院采用五針法。“五針法”—于0、3、7、14、28天各注射1劑次狂犬病疫苗。

（1）免疫接種期間，按原程序完成全程接種： 

（2）全程免疫后半年內(nèi)，不需要再次接種： 

（3）全程免疫半年到1年內(nèi)，于0、3天各接種1劑次疫苗： 

（4）全程免疫1~3年內(nèi)，于0 、3、7天各接種1劑次疫苗：超過3年者應(yīng)全部接種疫苗。

接種方法:上臂三角肌肌肉注射

網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)預(yù)約

總院—東院往返班車時間

院本部固定發(fā)車時間：

正常上班時間：7:45  8:40  9:20  10:00  10:40  11:50  13:00  14:15  15:30  16:30  17:20

非正常上班時間：7:45  9:00  10:00  11:00  12:00  13:00  14:15  15:30  16:30  17:20

東院區(qū)固定發(fā)車時間：

正常上班時間：8:20  9:00  9:40  10:20  11:00  12:10  13:15  15:00  16:00  17:00  17:40

非正常上班時間：8:30  9:30  10:30  11:30  12:10  13:15  15:00  16:00  17:00  17:40

樓層索引

醫(yī)院本部1號樓（門急診樓）

-1/-2樓    地下停車場

1樓    前線服務(wù)中心導(dǎo)診  建卡/收費處  藥房  急診科  胸痛診室  急診藥房  發(fā)熱門診  投訴接待室  醫(yī)患關(guān)系辦公室  醫(yī)保辦公室  工傷鑒定辦公室  特優(yōu)服務(wù)中心

2樓    建卡/收費處  兒科門診  口腔科門診  輸液區(qū)  腸道門診  腸道留觀室  急診病房  急診重癥監(jiān)護(hù)室

3樓    建卡/收費處  心血管醫(yī)學(xué)中心門診(心血管內(nèi)科\內(nèi)分泌·糖尿病科\心胸外科)  內(nèi)科綜合門診(普通內(nèi)科\呼吸內(nèi)科\消化內(nèi)科\腫瘤·血液科\甲狀腺\核醫(yī)學(xué)科\中醫(yī)科\中醫(yī)內(nèi)科\老專家診室\營養(yǎng)科\肝病科)   皮膚科·性病科門診  婦科門診(普通婦科\婦科腫瘤\婦科微創(chuàng)\不孕不育\盆底康復(fù))   產(chǎn)科門診  兒童保健門診

4樓    建卡/收費處  神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心門診(神經(jīng)內(nèi)科\神經(jīng)外科\腎內(nèi)科\老年病科\風(fēng)濕免疫科)   外科綜合門診(泌尿外科\男科及不孕不育\肝膽外科\胃腸外科\骨科\門診治療室)   眼科門診(視光中心)   耳鼻咽喉頭頸外科門診

5樓    內(nèi)鏡中心   門診綜合手術(shù)室(外科手術(shù)室\婦科手術(shù)室)   病理科       

醫(yī)院本部2號樓（醫(yī)技樓）

1樓    咨詢處   醫(yī)學(xué)影像科（X線、CT）  出入院辦理處  物價辦  中心藥房

2樓    檢驗科   出生證辦理處

3樓    功能檢查區(qū)（超聲科、神經(jīng)電生理檢查室、心血管檢查室、體外碎石室）

4樓    消毒供應(yīng)中心

5樓    手術(shù)室  麻醉科

醫(yī)院本部3號樓（住院樓）

1樓    核醫(yī)學(xué)科（骨密度測試）  靜脈藥物配置室

2樓    腎內(nèi)科  中醫(yī)科

3樓    新生兒科（NICU）   輸血科

4樓    重癥醫(yī)學(xué)科（ICU）

5樓    手術(shù)室 麻醉科    特優(yōu)門診

6樓    產(chǎn)科一區(qū)（產(chǎn)房、產(chǎn)前區(qū)）

7樓    產(chǎn)科二區(qū)（愛嬰?yún)^(qū)）

8樓    婦科

9樓    神經(jīng)中心 神經(jīng)外科一區(qū)

10樓   神經(jīng)中心 神經(jīng)外科二區(qū)

11樓   神經(jīng)中心 神經(jīng)內(nèi)科二區(qū)

12樓   神經(jīng)中心 神經(jīng)內(nèi)科一區(qū)（腦血管病）

13樓   泌尿外科

14樓   普通外科一區(qū)（肝膽外科）

15樓   普通外科二區(qū)（胃腸外科）

16樓   眼科、耳鼻咽喉-頭頸外科

17樓   綜合病區(qū)（老年科）

醫(yī)院本部4號樓（住院樓）

1樓    磁共振室（MRI）   產(chǎn)科門診  導(dǎo)管介入室（DSA)

2樓    兒科一區(qū)

3樓    心血管醫(yī)學(xué)中心一區(qū)（心血管內(nèi)科）

4樓    心血管醫(yī)學(xué)中心二區(qū)（心胸外科、內(nèi)分泌科）

5樓    呼吸內(nèi)科  

6樓    消化內(nèi)科  感染科  肝病科

7樓    血液凈化室   

醫(yī)院本部5號樓（住院樓）

1樓    便民藥房

2樓     

3樓    心血管醫(yī)學(xué)中心一區(qū)（心血管內(nèi)科）

4樓    心血管醫(yī)學(xué)中心二區(qū)（心胸外科、內(nèi)分泌科）

5樓    呼吸內(nèi)科  

6樓    消化內(nèi)科  感染科  肝病科

7樓    康復(fù)醫(yī)學(xué)科

醫(yī)院本部6號樓（門診樓）

1樓     

2樓     

3樓    

4樓    兒科二區(qū)  

5樓    康復(fù)醫(yī)學(xué)科門診

6樓     

門急診樓廣場右側(cè)對面：病案室  

東院區(qū)樓層索引圖：

1樓   急診科  放射科  輸液/抽血區(qū)  兒科門診  收費處  兒童霧化區(qū)  西藥房  中藥房  會議室  投訴辦公室

2樓   骨科中心門診  骨科康復(fù)治療區(qū)  內(nèi)科門診  外科門診  口腔科門診  婦產(chǎn)科門診  功能科（彩超/B超/心電圖/腦電圖） 收費處