惠州市第三人民醫(yī)院 關于PACS系統(tǒng)、互聯(lián)網+區(qū)域心電中心、門診體檢 C14 工作站、內鏡管理系統(tǒng)、區(qū)域云影像中心信息系統(tǒng)、心電圖網絡系統(tǒng)、心電系統(tǒng)擴容、心臟電生理、神經電生理系統(tǒng)、眼科信息化系統(tǒng)、耳科信息化系統(tǒng)、耳鼻喉內鏡系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體心電系統(tǒng)互聯(lián)互通維保維保服務 的采購需求公示 我院PACS系統(tǒng)、互聯(lián)網+區(qū)域心電中心、門診體檢 C14 工作站、內鏡管理系統(tǒng)、區(qū)域云影像中心信息系統(tǒng)、心電圖網絡系統(tǒng)、心電系統(tǒng)擴容、心臟電生理、神經電生理系統(tǒng)、眼科信息化系統(tǒng)、耳科信息化系統(tǒng)、耳鼻喉內鏡系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體心電系統(tǒng)互聯(lián)互通維保服務已到維保期限，現(xiàn)向社會征集系統(tǒng)運維保障方案。方案報名時間：2024年7月31日（周三）至2024年8月7日（周三）截止。 軟件維保服務主要內容： 序號 貨物/ 服務名稱 規(guī)格型號/服務類型 配置、技術參數指標或功能需求 數量 計價單位 1 PACS系統(tǒng)、互聯(lián)網+區(qū)域心電中心、門診體檢 C14 工作站、內鏡管理系統(tǒng)、區(qū)域云影像中心信息系統(tǒng)、心電圖網絡系統(tǒng)、心電系統(tǒng)擴容、心臟電生理、神經電生理系統(tǒng)、眼科信息化系統(tǒng)、耳科信息化系統(tǒng)、耳鼻喉內鏡系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)體心電系統(tǒng)互聯(lián)互通維保 維保服務 維保服務 1．建立用戶維護檔案，提供維護技術文檔、7X24小時維護熱線等，響應時間不超過半小時，給予相關的技術支持。 2．排除故障，對現(xiàn)有軟件進行日常維護，保證系統(tǒng)正常工作。 3．對于工作量超過7個工作日內的修改及時，免費提供 4．甲方系統(tǒng)出現(xiàn)影響醫(yī)院業(yè)務運作的災難性故障時，乙方駐場人員需在10分鐘內到現(xiàn)場協(xié)助處理故障，研發(fā)人員需在30分鐘內到現(xiàn)場協(xié)助處理故障。 5．乙方每三個月進行一次上門例檢，包括服務器和工作站的檢查，對系統(tǒng)產生的數據進行整理與備份、遷移，對數據庫系統(tǒng)進行優(yōu)化和調整，并提供檢查報告。 6．解答用戶關于操作系統(tǒng)和數據庫的疑難問題。 7．提供軟硬件升級的參考意見。甲方硬件升級時乙方免費為甲方進行數據庫的遷移。 8．定期與醫(yī)院保持聯(lián)系，利用電話或專用表格指導醫(yī)院系統(tǒng)維護人員對服務器的運行狀態(tài)進行檢查，監(jiān)控數據庫系統(tǒng)參數及性能，防止異常情況的出現(xiàn)。 9.需要提供駐場工程師一名現(xiàn)場維護，駐場人員資質要求：全日制大學本科計算機科學與技術專業(yè)畢業(yè)，提供大學畢業(yè)證書，工作年限不低于3年。 1）駐場時間：壹年（按工程師開始入場項目實施之日起計算）； 2） 出勤時間：工程師與信息科人員出勤時間一致，如需加班，另行通知。 3）駐場地點：惠州市第三人民醫(yī)院； 4）故障排除等工作，包括日常運維、性能監(jiān)控、性能調優(yōu)和故障診斷以及數據庫維護與備份計劃；快速診斷、解決系統(tǒng)在醫(yī)院現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，并及時提交給系統(tǒng)廠家的產品開發(fā)部門并跟進直至解決；為醫(yī)院提供快速、準確與專業(yè)的售后技術支持及維護服務。 5）每月10日前提交運維文檔《運維工作記錄》、《操作文檔》、《常見問題處理知識庫》、《故障處理記錄和報告》等醫(yī)院信息化工作要求文檔。 6）駐場人員接受信息科運維組安排的工作任務，按照信息科運維組運維工作流程和制度考核，上下班時間按信息科工作規(guī)定進行，含夜班節(jié)假日值班，能接受不定期的加班及調班。 10.維保期內免費對接院方新設備。 1 年 項目要求： 1．建立用戶維護檔案，提供維護技術文檔、7X24小時維護熱線等，給予相關的技術支持。 2．排除故障，對現(xiàn)有軟件進行日常維護，保證系統(tǒng)正常工作。 3．對于工作量不超過7個工作日的修改及時提供 4．甲方系統(tǒng)出現(xiàn)影響醫(yī)院業(yè)務運作的災難性故障時，乙方需在2個小時內到現(xiàn)場協(xié)助處理故障。 5．乙方每三個月進行一次上門例檢，包括服務器和工作站的檢查，對系統(tǒng)產生的數據進行整理與備份、遷移，對數據庫系統(tǒng)進行優(yōu)化和調整，并提供檢查報告。 6．解答用戶關于操作系統(tǒng)和數據庫的疑難問題。 7．提供軟硬件升級的參考意見。甲方硬件升級時乙方免費為甲方進行數據庫的遷移。 8．定期與醫(yī)院保持聯(lián)系，利用電話或專用表格指導醫(yī)院系統(tǒng)維護人員對服務器的運行狀態(tài)進行檢查，監(jiān)控數據庫系統(tǒng)參數及性能，防止異常情況的出現(xiàn)。 商務要求： 1.?具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。 （一）具有獨立承擔民事責任的能力； （二）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度； （三）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力； （四）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄； （五）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄； （六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 2.?具有本次招標項目的生產或經營范圍，有能力提供本次招標項目及所要求的服務。 3.?投標人必須在醫(yī)療軟件領域有相關經驗，有相關軟件開發(fā)能力，需持有PACS相關軟件著作權證。 4.?本項目不接受聯(lián)合體或代理方式投標，只允許投標人自己履行該項服務。投標人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的資質參與本項目投標，投標人如有更名，需提供相關證明文件。 需提交材料：項目維保方案及報價、案例、公司資質材料、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（均加蓋公章）。 報名聯(lián)系方式： 聯(lián)系人：劉晨暉?郵箱地址：437648367@QQ.COM 咨詢電話：0752-2583164                                        惠州市第三人民醫(yī)院                               ?2024年7月31日